• İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemlerini kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilmenizi sağlıyoruz.

1. İade Koşulları:

• Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlar veya eksik parçalar iade kapsamına girmez.
• Özel siparişle üretilen veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. Değişim Koşulları:

• Ürünün değişimi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
• Ürün, orijinal haliyle ve eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir.
• Stokta bulunmayan ürünlerin değişimi yerine ücret iadesi sağlanabilir.

3. İade ve Değişim Süreci:

1. İade veya değişim talebinizi iletişim adreslerimiz üzerinden bize iletin.
2. Onay alındıktan sonra ürünü belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek iade veya değişim işlemi gerçekleştirilir.
4. İade ödemeleri, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde yapılacaktır.

4. İade ve Değişim Ücretleri:

• Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade/değişim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• Müşteri tarafından yanlış sipariş verilen ürünlerin iade ve değişim kargo ücreti müşteriye aittir.

Daha fazla bilgi için kirsehirakdasticaret.com ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.